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江岸区整治“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”正面典型案例(第一批)

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2025-10-15 14:46:00来源:区住更局

武汉市江岸区晋合世家小区物业服务企业为晋合物业管理(苏州)有限公司武汉分公司,在2011年率先以党建为引领,将酬金制物业模式嵌入基层治理,实现资金透明、服务共治、业主当家作主。

该小区由街道党工委牵头,成立7人红色业委会与物业签订酬金合同,物业服务企业只按约定比例提取酬金,其余全部用于服务;同步建立“街道党工委—社区党委—红色业委会—物业企业—党员楼长”五级联动,重大事项党员先议、群众后议。每年6月、12月,由第三方会计事务所、业委会双重审计后,将收支明细、公共收益、维修资金余额及下一年度预算同步对业主公示。

十年来,晋合世家小区的物业费收缴率始终保持在95%以上,业主满意度升至98%;维修资金和公共收益累计反哺小区近300万元,完成地库节能改造、儿童游乐区升级、智慧门禁全覆盖等30余项工程。该小区实行的酬金制彻底破解包干制“糊涂账”顽疾,所有收支公开透明;物业酬金固定,压缩成本不再带来利润,反而促使企业专注服务品质;业主通过业委会深度参与预算、招标、验收,实现真正意义上的“业主当家作主”;结余资金明确归属全体业主,可滚动投入公共设施改善;优质物业服务企业凭专业能力而非资金实力赢得市场,形成良币驱逐劣币的良性循环。


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