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江岸区球场街道货捐社区融科天城二期小区现物业服务企业为第一太平融科物业管理（北京）有限公司武汉分公司。该小区于2011年交付，作为建成十余年的项目，在面对物业费标准长期未涨、服务成本持续攀升的挑战下，积极探索酬金制模式下的党建引领精细化路径，通过服务透明化、管理节能化、治理协同化，实现了业主满意度与物业费收缴率的双提升，打造了“两高一低”（收费率高、满意率高、投诉率低）的和谐小区样板。

在酬金制模式与透明化管理方面，小区严格践行酬金制，物业服务费收支清晰透明。物业公司按约定比例提取固定酬金，所有服务成本支出接受业委会全程监督。设立公共收益专管专用账户，实行“业委会审批、物业执行、双线公示”的管理办法，每半年线上线下同步公示收支明细，确保每一分钱都在阳光下运行，彻底消除了“糊涂账”。

在服务质量提升与创新举措方面，物业服务中心大力推行“亮牌服务”，将各区域保洁、保养的服务标准与频次在楼栋大堂等位置公开，方便业主监督。面对成本压力，物业公司通过自行培育园林花卉、实施节能降耗改造等举措内部挖潜，并积极沟通业委会，利用外围停车场等公共收益反哺秩序维护等人员成本，保障了服务品质不降反升。同时，开设24小时服务热线，提供开荒保洁、大件清洗等特约服务，并在业主婚庆时主动布置单元门口、定期关怀独居老人，营造睦邻友好的社区氛围。

在三方联动与综合治理方面，融科物业积极打造“红色引擎”，将党的组织优势转化为治理效能。通过建立社区、业委会、物业公司“三方联动”机制，凝聚基层治理合力，协同解决了从高空抛物摄像头安装、电动自行车棚建设到单元门智能改造等一系列居民关切的重点问题。实现小区基础设施持续升级，居住安全感显著增强。通过专项整治，物业服务流程标准化水平大幅提高，按规范张挂小区实事实办二维码，畅通业主诉求渠道，实现了投诉就地解决。

最为显著的是，业主满意度持续高位运行，物业费收缴率更是接近100%，充分证明了酬金制与党建引领小区综合治理相结合模式的生命力。该小区的成功实践表明，透明化管理、精细化服务和协同化治理是破解老旧小区可持续发展难题的有效钥匙。