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2025年11月江岸区市场监督管理局
办理投诉举报工作简报
2025年11月1日-11月30日，江岸区市场监督管理局共受理各类投诉举报案件5504件，其中区民呼我应平台转办件2960件,全国12315平台转办件2544件(包括智慧信访件86件，其他来源87件)，同比减少了6.5%。区局投诉举报受理平台分流至各承办单位后，各单位均在规定时限内办理完毕，按期处置率为100%，回访率100%。
占比较大的行业前十类
|
行业类型 |
数量（件） |
占比 |
|
食品类 |
477 |
8.67% |
|
教育培训类 |
414 |
7.52% |
|
交通工具类 |
383 |
6.96% |
|
文化、体育、娱乐类 |
296 |
5.38% |
|
药化械类 |
242 |
4.40% |
|
服装、鞋帽类 |
224 |
4.07% |
|
通讯产品类 |
178 |
3.23% |
|
金融服务类 |
144 |
2.61% |
|
美容、美发、洗浴类 |
143 |
2.60% |
|
家居用品类 |
93 |
1.69% |
|
其他消费纠纷类 |
2910 |
52.87% |
|
合计 |
5504 |
100% |
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