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办理投诉举报工作简报
2026年4月1日-4月30日，江岸区市场监督管理局共受理各类投诉举报8404件，其中区城市运行管理中心转办4381件,全国12315平台转办4023件(包括智慧信访134件，其他来源78件)，同比增加了39.69%。区局投诉举报受理平台分流至各承办单位后，各单位均在规定时限内办理完毕，按期处置率为100%，回访率100%。
占比较大的行业前十类
|
行业类型 |
数量（件） |
占比 |
|
教育、培训服务类 |
1253 |
14.91% |
|
食品类 |
896 |
10.66% |
|
交通工具类 |
524 |
6.24% |
|
文化、娱乐、体育服务类 |
362 |
4.31% |
|
服装、鞋帽类 |
297 |
3.53% |
|
住宿服务类 |
291 |
3.46% |
|
通讯产品类 |
276 |
3.28% |
|
互联网服务类 |
244 |
2.90% |
|
金融服务类 |
213 |
2.54% |
|
美容、美发、洗浴服务类 |
204 |
2.43% |
|
其他消费纠纷类 |
3844 |
45.74% |
|
合计 |
8404 |
100% |
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