湖北省人民政府

一、政策概况

本补贴由武汉市民政局、市财政局联合发文实施，执行周期自2026年1月1日起，有效期12个月，补贴全部以电子消费券形式发放，不兑现现金、不可套现取现。

二、申领对象范围

（一）符合申领条件人员

年满60周岁，经《老年人能力评估规范（GB/T42195-2022）》评估认定为中度、重度、完全失能，在武汉市辖区居家、社区或养老机构接受养老服务的老年人。

（二）不予申领人员

正在享受特困人员供养照料补助、经济困难失能老年人集中照护补助的老人，不在本补贴申领范围。

三、可使用补贴的养老服务项目

1. 居家、社区养老服务

助餐、助浴、助洁、助行、助医、居家康复护理、日间托管照料。

2. 机构养老服务

- 长期照料：入住养老机构满30天及以上；

- 短期喘息照料：机构入住未满30天（家属临时托养）。

四、补贴报销标准

1. 居家上门服务：老人个人自费部分报销50%；

2. 机构入住、日间托养、喘息照料：老人个人自费部分报销40%；

3. 额度上限：单人每月补贴最高抵扣额度800元；

4. 特殊困难老人可按政策申请特殊困难补助叠加抵扣。

五、申领办理全流程

步骤1：线上申请

老人本人、子女亲属、社区网格员、养老机构工作人员均可代办，通过民政通APP/微信小程序实名提交补贴申请。

步骤2：失能等级评估

由第三方评估机构依据国标上门评估；首次评估费用100元，可一次性使用消费券全额抵扣。

步骤3：消费券发放

1. 审核通过后5个工作日内发放首月电子消费券；当月中下旬办结申请的，次月1日统一发券；

2. 后续每月1日系统自动发放当月消费券。

使用时效：当月消费券当月有效，逾期自动作废；老人身体状况变更、不再符合失能标准，次月起停止发券。

六、消费券适用定点机构

仅限经民政备案的三类合规机构，非备案机构无法核销补贴：

1. 备案养老机构：民政备案、具备失能照护资质的养老院；

2. 社区养老服务机构：持证运营、可承接中度及以上失能老人照料的社区养老站点；

3. 民政局委托第三方评估机构：符合国标评估要求，同步提供合规养老服务的机构。

️ 被列入失信名单的养老机构，禁止纳入本补贴使用名录。

七、安全与咨询提示

1. 资金安全提醒：民政通官方不会索要验证码、银行卡密码，谨防电信诈骗，隐私信息切勿向陌生人员转账透露；

2. 咨询渠道：可拨打027-59222211，或前往社区党群服务中心、街道政务中心现场咨询。